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「NP後払いが承れませんでした」というメールを受け取ったのですがどうすればよいでしょうか？
NP後払いの審査に通らなかった場合には、新たな決済方法でのご注文をお願いいたします。
NP後払いから代金引換への変更をご希望の場合、審査結果のお知らせメールに、「お支払い方法を代金引換にご変更希望」である旨をご返信いただければ、
カスタマーサービスにて、NP後払いのご注文のキャンセルと、代金引換での新規ご注文を作成し、手配いたします。
※代金引換へ変更した場合、代金引換のお手数料が発生いたします。手数料はご購入金額によりことなりますので詳しくはこちらをご確認ください。
※お支払い方法をご変更の場合、NP後払いでの元のご注文はキャンセルとなりますため、在庫状況によっては、元のご注文と同じ内容でのお手配はできかねる場合がございます。
限定商品やプレゼント品は数に限りがあることをあらかじめご了承ください。
また、
・郵便番号や住所情報が不足している
・マンションなどの部屋番号が抜けている
・お電話番号の桁数が多い、少ない
などの理由により、NP後払いが承れない場合がございます。
これらに該当する場合には弊社カスタマーサービスまでご連絡、ご相談ください。
●お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル TEL: 0120-17-6940
受付時間: 9:00-18:00（土日・祝日・年末年始を除く）
●メールでのお問い合わせ:contact.ja-jp@loccitane.com
メールでお問い合わせの場合には、ご注文番号を記載してください
NP後払いから代金引換への変更をご希望の場合、審査結果のお知らせメールに、「お支払い方法を代金引換にご変更希望」である旨をご返信いただければ、
カスタマーサービスにて、NP後払いのご注文のキャンセルと、代金引換での新規ご注文を作成し、手配いたします。
※代金引換へ変更した場合、代金引換のお手数料が発生いたします。手数料はご購入金額によりことなりますので詳しくはこちらをご確認ください。
※お支払い方法をご変更の場合、NP後払いでの元のご注文はキャンセルとなりますため、在庫状況によっては、元のご注文と同じ内容でのお手配はできかねる場合がございます。
限定商品やプレゼント品は数に限りがあることをあらかじめご了承ください。
また、
・郵便番号や住所情報が不足している
・マンションなどの部屋番号が抜けている
・お電話番号の桁数が多い、少ない
などの理由により、NP後払いが承れない場合がございます。
これらに該当する場合には弊社カスタマーサービスまでご連絡、ご相談ください。
●お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル TEL: 0120-17-6940
受付時間: 9:00-18:00（土日・祝日・年末年始を除く）
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