Template Details
Themes and sub themes
Como posso fazer a devolução ou troca do meu pedido?
Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
A solicitação de troca ou devolução de produtos deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente por e-mail informacoes@loccitaneaubresil.com ou telefone 0800 779 1555
Após o seu contato, o Grupo L'OCCITANE providenciará um código de postagem para que você nos devolva o produto, sem custo algum para você.
O produto deverá ser entregue à agência dos Correios, seguindo as seguintes instruções:
- o produto deve ser encaminhado na embalagem original e completa.
- o produto não deve ter qualquer indício de uso.
- o produto não deve apresentar violação do lacre original do fabricante, quando disponível.
Assim que o produto for recebido, a troca ou cancelamento prosseguirá para análise.
A solicitação de troca ou devolução de produtos deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente por e-mail informacoes@loccitaneaubresil.com ou telefone 0800 779 1555
Após o seu contato, o Grupo L'OCCITANE providenciará um código de postagem para que você nos devolva o produto, sem custo algum para você.
O produto deverá ser entregue à agência dos Correios, seguindo as seguintes instruções:
- o produto deve ser encaminhado na embalagem original e completa.
- o produto não deve ter qualquer indício de uso.
- o produto não deve apresentar violação do lacre original do fabricante, quando disponível.
Assim que o produto for recebido, a troca ou cancelamento prosseguirá para análise.