Template Details

Document Kan ik een terugbetaling krijgen?

Indien je je bestelling of sommige producten wenst terug te zenden, heb je hiervoor gedurende 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst van de producten.

De producten moeten ongeopend, ongebruikt en in goede staat zijn. Alle geschenken verstuurd met de bestelling moeten eveneens teruggestuurd worden.

Gelieve ermee rekening te houden dat verzendkosten die verbonden zijn aan de terugzending van de producten voor jouw rekening zijn.

Om de bestelling terug te zenden, nodigen wij je uit om:
1. Onze klantenservice dit te melden via Hulp en Contact op de website
2. De instructies te volgen die naar jou opgestuurd worden.
3. Het pakket met het ingevulde terugzendingsformulier te sturen naar:

L'Occitane en Provence
T.A.V. Klantenservice
Heiligeweg 24
1012 XR Amsterdam
Nederland

Vergeet niet je adres als afzender op de doos te vermelden.
Zodra we de retourzending hebben ontvangen, zal het bedrag terugbetaald worden op het bank- of creditcardrekeningnummer dat gebruikt werd voor de betaling van jouw bestelling.
Informatie

Stel een vraag

Indien dit document niet uw vraag beantwoord, kan u een vraag stellen. Ga terug naar de contactpagina

Uw mening

Beantwoordt dit uw vraag?

Wat kunnen we voor u doen vandaag?