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登録したメールアドレスにメールが届きません
●ご登録メールアドレスに誤りがないかどうかご確認ください。
誤りがあった場合は、【登録のメールアドレスを変更したいのですが？】をご参考に、メールアドレス変更をお手続きください。
●ご登録メールアドレスに誤りがない場合
(1)ドメイン設定をお願いいたします。
メールマガジンや弊社からのお知らせメールにつきましては、お客様のドメイン設定や、受信の設定環境、ご契約のプロバイダーの仕様などにより、受信ができないことがあります。
弊社からのメールは 「@notifications.loccitane.com」、 「@contact.loccitane.com」、「@loccitane.com」の いずれかのアドレスより配信させて頂いております。
携帯電話のアドレスへのメールが届かない場合は、お手数ですが、携帯電話のアドレス指定受信設定にて、設定のご確認をお願いいたします。
設定方法は、各携帯電話会社のホームページをご確認ください。
尚、ドメイン設定時期とメールマガジンの抽出状況によって、配信が遅れる場合もございますので ご了承くださいますようお願い申し上げます。
インターネットの性質上、メール到着の遅れや消失など、配信が完全に行われない場合がありますので予めご了承ください。
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(2)ドメイン設定をしても届かない場合はカスタマーサービスへお問合せください。
なお、受信されたメールを6か月間一度も開封されなかった場合、自動的にメール配信が停止する場合がございます。
受信を再度ご希望される場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
TEL: 0570-66-6940
受付時間: 9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）