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Puis-je me faire rembourser ?
Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, avec les cadeaux envoyés dans la commande, le cas échéant.
Le remboursement portera sur les produits et les frais de livraison initiaux (hors service livraison sur mesure) directement sur la carte de crédit utilisée lors de la commande.
Les frais de port liés au retour de vos produits restent à votre charge.
Pour retourner votre commande, nous vous invitons à :
1. Imprimer le formulaire de rétractation situé au bas de cet article
2. Remplir ce formulaire de rétractation
3. Insérer ce formulaire de rétractation rempli dans votre colis de retour. Ce dernier est nécessaire pour pouvoir prendre en compte votre retour.
4. Envoyer votre colis à :
ID Logistics Selective 11
Parc d'activités de l'A5
2102 rue Denis Papin
77550 Réau
Pour un traitement plus rapide de votre retour, nous vous invitons à nous renvoyer vos produits par colis suivi et à nous communiquer le numéro de suivi dans votre formulaire de rétractation via notre formulaire, rubrique "Aide & Contact" sur notre e-boutique.
Aucun remboursement ni avoir ne sera effectué en boutique.
Dans le cas d'une commande en boutique, seul le remboursement sur votre carte bancaire pourra vous être proposé. Pour cela, merci de vous rapprocher du Service Clients via notre formulaire, rubrique "Aide & Contact" sur notre e-boutique.
| Nom | Formulaire de rétractation Occitane FR |
| Description | |
| Télécharger | Formulaire de rétractation OCC 2023.pdf |