Détails du Document
Thèmes et sous-thèmes
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?
Toutes les commandes passées sur notre site Web sont traitées par notre système de vérification automatique. Au cours de cette étape, nous tenterons de vérifier toutes les informations fournies dans votre commande, y compris, mais sans s’y limiter, les informations d’expédition, de facturation, de contact et de paiement. Votre commande peut être retardée ou annulée si :
Si l’une de ces conditions s’applique à votre commande, vous pouvez être contacté par l’équipe du service à la clientèle de L’OCCITANE pour vérifier les informations spécifiées. Dans le cas où la communication est infructueuse, votre commande peut être annulée. Vous pouvez joindre notre équipe du service à la clientèle au 1-877-212-0238 pour plus d’informations.
- Vous expédiez votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation;
- L’adresse et les coordonnées fournies ne correspondent pas aux renseignements que votre banque a au dossier;
- Votre commande ne répond pas à nos conditions générales de vente.
Si l’une de ces conditions s’applique à votre commande, vous pouvez être contacté par l’équipe du service à la clientèle de L’OCCITANE pour vérifier les informations spécifiées. Dans le cas où la communication est infructueuse, votre commande peut être annulée. Vous pouvez joindre notre équipe du service à la clientèle au 1-877-212-0238 pour plus d’informations.