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Comment puis-je suivre ma commande?
Vous souhaitez rester informé de l'état de votre commande ? Vous pouvez suivre votre commande de plusieurs façons :
1. Si vous avez un compte L'Occitane, connectez-vous, rendez-vous dans « Mon historique de commandes » et cliquez sur « Suivre ma commande » à côté de la commande que vous souhaitez suivre.
2. Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez cliquer sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de notre site Web et sélectionner « Suivre ma commande » . Une fois que vous aurez saisi votre numéro de commande et votre adresse courriel, le statut de votre commande s'affichera.
3. Vous pouvez consulter les détails de votre suivi via votre courriel de confirmation d'expédition en cliquant sur le lien cliquable dans le courriel.
4. Vous pouvez saisir votre numéro de suivi sur le site Web du transporteur correspondant pour obtenir les informations les plus récentes. Nous vous encourageons à vous inscrire aux alertes du transporteur afin d'être informé lorsque votre commande aura été livrée.