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¿Cuándo llegará mi pedido?
En L'OCCITANE disponemos de diferentes métodos de envío, cuyos plazos de entrega habituales son:
* Estos plazos son aplicables a los pedidos realizados antes de las 14.30h cuyos artículos estén disponibles.
** Cuando el pedido esté disponible para ser recogido, recibirás un correo electrónico de la tienda indicando los plazos de recogida.
Notas de entrega y restricciones:
-Los pedidos realizados en fin de semana no se procesarán hasta el lunes siguiente. Los pedidos realizados en un día festivo se procesarán al siguiente día laborable.
-Las entregas se realizan únicamente en días laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
-Los plazos de entrega son orientativos. L'Occitane no acepta responsabilidad alguna por retrasos en la entrega de servicios de terceros.
-La entrega de los pedidos se pueden realizar en una o varias veces.
-Los productos se entregarán según la opción de envío seleccionada por el cliente durante la realización del pedido. Una vez elegido el método de entrega y la dirección de envío no podrán ser modificados. Por favor, revisa con cuidado estos datos antes de finalizar tu pedido.
-Se tomarán todas las medidas oportunas para realizar la entrega en la dirección proporcionada. No obstante, L'Occitane se exime de cualquier responsabilidad en caso de que la entrega no llegue a realizarse o que se realice en otro lugar porque los datos de entrega indicados en el momento de realizar el pedido sean incorrectos o estén incompletos.
-En épocas de alto volumen de pedidos (Friends & Family, Día de la Madre, Black Friday, Navidad y Reyes) puede haber retrasos en las entregas; agradecemos de antemano la comprensión. Para que los posibles retrasos afecten lo menos posible, recomendamos realizar los pedidos con suficiente antelación.
-En época estival (meses de verano) puede haber un retraso en las entregas de 24h - 48h adicionales a los plazos habituales, sentimos las molestias.
-No se realizarán entregas en puntos Citypaq.
-No se realizan entregas internacionales ni en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Pedidos con Entrega Estándar a Domicilio (Chronopost - SEUR): 3-4 días hábiles*
- Recogida en un Punto de Seur: 3-4 días hábiles*.
- Compra por la web con Envío a Tienda** L'OCCITANE (si el producto NO está disponible en tienda): 3-4 días hábiles*.
- Compra por la web con Preparación y Recogida en Tienda** L'OCCITANE (si todos los productos están disponibles en tienda): a partir de 2 horas hábiles.
- Pedidos por teléfono con Recogida en Tienda L'OCCITANE (si todos los productos están disponibles en tienda): a partir de 2 horas hábiles.
- Pedidos por teléfono con Envío Exprés a Domicilio: 24h-72h hábiles.
* Estos plazos son aplicables a los pedidos realizados antes de las 14.30h cuyos artículos estén disponibles.
** Cuando el pedido esté disponible para ser recogido, recibirás un correo electrónico de la tienda indicando los plazos de recogida.
Notas de entrega y restricciones:
-Los pedidos realizados en fin de semana no se procesarán hasta el lunes siguiente. Los pedidos realizados en un día festivo se procesarán al siguiente día laborable.
-Las entregas se realizan únicamente en días laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
-Los plazos de entrega son orientativos. L'Occitane no acepta responsabilidad alguna por retrasos en la entrega de servicios de terceros.
-La entrega de los pedidos se pueden realizar en una o varias veces.
-Los productos se entregarán según la opción de envío seleccionada por el cliente durante la realización del pedido. Una vez elegido el método de entrega y la dirección de envío no podrán ser modificados. Por favor, revisa con cuidado estos datos antes de finalizar tu pedido.
-Se tomarán todas las medidas oportunas para realizar la entrega en la dirección proporcionada. No obstante, L'Occitane se exime de cualquier responsabilidad en caso de que la entrega no llegue a realizarse o que se realice en otro lugar porque los datos de entrega indicados en el momento de realizar el pedido sean incorrectos o estén incompletos.
-En épocas de alto volumen de pedidos (Friends & Family, Día de la Madre, Black Friday, Navidad y Reyes) puede haber retrasos en las entregas; agradecemos de antemano la comprensión. Para que los posibles retrasos afecten lo menos posible, recomendamos realizar los pedidos con suficiente antelación.
-En época estival (meses de verano) puede haber un retraso en las entregas de 24h - 48h adicionales a los plazos habituales, sentimos las molestias.
-No se realizarán entregas en puntos Citypaq.
-No se realizan entregas internacionales ni en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.