Dokumentdetails
Themen und Unter-Themen
Warum funktioniert mein L’OCCITANE Geschenk-Gutschein nicht?
Sie können unsere Gutscheine als Zahlungsmöglichkeit einsetzen. Sollte Ihr Gutschein nicht funktionieren, bitten wir Sie die folgenden Punkte zu prüfen:
- Es handelt sich um einen original L’OCCITANE Gutschein oder um einen E-Gutschein
- Ihr Gutschein wurde in demselben Land gekauft, in dem Sie ihn einlösen möchten
- Die Gutscheinnummer wurde korrekt eingegeben sowie der PIN-Code
- Die Gültigkeitsdauer ist max. 3 Jahre
Gemäß dem Fall, dass alle Informationen korrekt sind und Sie dennoch nicht Ihre Bestellung per Gutschein bezahlen können, prüfen Sie bitte Ihr Guthaben und die Gültigkeit Ihres Gutscheins wie unter „Wie kann ich das Guthaben meines Gutscheins erfahren?“ angegeben.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte gerne an den Kundenservice unter contact.de-ch@loccitane.com