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Mon achat n’apparaît pas sur le solde de mes points
Il est possible que les points cumulés grâce à vos différentes actions (achats, points bonus…) dans les dernières 24H ne soient pas encore comptabilisés dans le solde de vos points. Vos points seront crédités sous une journée ouvrée.
Quand vous effectuez un achat en boutique, n’oubliez pas de communiquer votre nom lors de votre passage en caisse pour cumuler vos points.
Si vous n’avez pas donné votre nom lors de votre achat, nous sommes désolés mais nous ne pourrons pas créditer vos points à rebours, même avec votre ticket de caisse.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients par mail ou par téléphone, au 09 69 36 46 56, du lundi au vendredi. Nous serons ravis de vous aider !
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