Comment puis-je modifier mes envois de réapprovisionnement automatique L'Occitane?

Une fois que vous vous êtes inscrit, le réapprovisionnement automatique est facile à gérer. Vous pouvez modifier la date de votre prochaine commande, ignorer un envoi, modifier la fréquence sélectionnée ou annuler un abonnement en visitant l'onglet «Mes commandes récurrentes» situé dans la section «Mes commandes» de votre compte L'Occitane. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour que les modifications ou annulations soient traitées.

• Pour modifier votre prochaine date de commande, veuillez visiter l'onglet «Ma prochaine commande» sous «Mes commandes récurrentes» et cliquez sur le lien «Modifier» près de la prochaine date de commande et sélectionnez la nouvelle date de votre commande. Cela changera la date de commande pour toute la commande.

1. Si une commande de réapprovisionnement automatique contient plusieurs articles mais que vous souhaitez uniquement modifier la date de commande d\'un seul article, veuillez consulter l\'onglet `` Ma commande récurrente et identifier l\'article individuel que vous souhaitez modifier. Veuillez cliquer sur la prochaine date de commande pour l\'article individuel et sélectionner la prochaine date de commande souhaitée dans le calendrier contextuel.

• Pour sauter une commande de réapprovisionnement automatique, veuillez visiter l’onglet « Ma prochaine commande » sous « Mes commandes récurrentes » et cliquez sur le lien « Sauter » près de la prochaine date de commande pour sauter toute la commande.
• Pour modifier la fréquence de livraison d’un article d’abonnement au réapprovisionnement automatique, veuillez consulter l’onglet « Mes commandes récurrentes ». Dans cet onglet, la fréquence de livraison actuelle est affichée à côté de chaque élément de réapprovisionnement automatique dans un menu déroulant.Pour modifier la fréquence de livraison d’un article d’abonnement individuel, cliquez simplement sur la flèche de la liste déroulante des fréquences à côté de l’article de réapprovisionnement automatique que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez votre prochaine fréquence désirée dans le menu déroulant.
• Pour annuler un article d'abonnement à réapprovisionnement automatique, veuillez visiter l'onglet «Mes commandes récurrentes» et cliquez simplement sur le lien «Annuler» sous la quantité de l'article. Vous serez invité à confirmer cette action et à indiquer la raison de votre annulation. Une fois que vous avez choisi «Annuler maintenant», votre abonnement sera annulé et aucune futures commande ne sera passée. Vous recevrez également une notification par e-mail confirmant cela

Veuillez prévoir jusqu’à 72 heures pour le traitement de toute modification ou annulation.